Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer foretaget af private forbrugere på Athlete Studios’ website til levering i Danmark og udlandet.
Indhold
-
Virksomhedsoplysninger
-
Anvendelse
-
Bestilling og betaling
-
Levering
-
Fortrydelsesret
-
Retur
-
Reklamation og klager
-
Persondata
-
Cookies
-
Lovvalg og værneting
-
Forbehold og ændringer
1. Virksomhedsoplysninger
athletestudios.eu (herefter “websitet”) ejes og drives af:
Athlete Studios I/S
CVR-nr.: 43794043
Vesterfælledvej 5, st. tv
Danmark
E-mail: info@athletestudios.eu
Telefon: +45 50 59 52 02
2. Anvendelse
Du læser disse handelsbetingelser, fordi du bruger Athlete Studios’ website (“websitet”). Handelsbetingelserne udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Athlete Studios I/S (herefter “Athlete Studios”, “vi”, “os” eller “vores”) vedrørende bestilling af varer, som er tilgængelige på websitet.
Læs betingelserne grundigt, og kontrollér, at dine bestillingsoplysninger er korrekte, før du afgiver din bestilling. Hvis du opdager fejl, bedes du kontakte vores kundeservice.
Din brug af websitet er desuden underlagt vores persondatapolitik og cookiepolitik.
3. Bestilling og betaling
For at handle på websitet skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingsmiddel, som vi accepterer. Er du under 18 år, kan du dog foretage køb med samtykke fra din værge eller hvis du på anden måde har juridisk ret til at indgå aftalen.
Sådan køber du varer
-
Vælg de varer, du ønsker at købe, og læg dem i indkøbskurven.
-
Du kan løbende rette i kurven og se priser, inden du går til betaling.
-
Eventuelle leveringsomkostninger beregnes i check-out.
-
Når du er klar, går du til kassen og indtaster dine oplysninger samt vælger betalingsform.
-
Bestillingen er gennemført, når du har bekræftet købet og betalingen.
Vi forbeholder os retten til, at en ordre ikke gennemføres, hvis betalingsoplysningerne er forkerte eller ikke kan godkendes. Oplever du problemer, bedes du kontakte kundeservice.
Betaling
De tilgængelige betalingsmuligheder fremgår i check-out. Vi trækker først beløbet, når ordren afsendes fra vores lager, medmindre andet fremgår ved den valgte betalingsmetode.
Ordrebekræftelse
Når du afgiver en bestilling, modtager du en ordrekvittering pr. e-mail. En bindende købsaftale er først indgået, når du modtager en e-mail med bekræftelse på afsendelse af din ordre.
Vores ret til at annullere en ordre
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis:
-
varen er udsolgt eller ikke på lager
-
betalingsoplysninger ikke kan verificeres
-
du ikke opfylder alderskravet
-
der er sket en pris- eller systemfejl
-
levering ikke er mulig til den angivne adresse
4. Levering
Oplysninger om levering, fragtpriser og leveringstid fremgår på websitet og i check-out. Vi leverer både i Danmark og til udlandet, afhængigt af de muligheder, der fremgår ved bestilling.
Ordrer afsendes på hverdage. Bestillinger op til weekender og helligdage kan derfor have længere leveringstid. Ved større ordrer kan leveringen ske i flere pakker.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, medmindre andet er angivet nedenfor. Fristen løber fra den dag, hvor du modtager varen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du give os skriftlig besked inden fristens udløb. Herefter har du 14 dage til at returnere varen.
Varer undtaget af fortrydelsesretten
Der er ingen fortrydelsesret på varer, der:
-
er fremstillet efter kundens specifikationer
-
har fået et personligt præg, herunder tryk, broderi eller specialtilpasninger
Dette vil fremgå tydeligt af varebeskrivelsen.
Fortrydelsesretten bortfalder desuden, hvis forseglingen på varer, som af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres, brydes.
6. Retur
Praktiske oplysninger om returnering fremgår på websitet. Returfragt betales af kunden, medmindre der er tale om en berettiget reklamation.
Varer skal returneres i samme stand, som de blev modtaget:
-
ikke brugt (ud over prøvning)
-
uden lugt, slid eller skader
-
med intakte mærker og labels
Du bærer ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den. Gem derfor altid dokumentation for afsendelse.
Vi tilbyder ikke ombytning. Ønsker du en anden vare, skal du returnere din ordre og foretage et nyt køb.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og behandlet din retur, refunderes beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Behandlingstiden kan være op til 14 dage fra modtagelse af returneringen.
7. Reklamation og klager
Dit køb er omfattet af købelovens regler om mangler. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Kontakt kundeservice og oplys:
-
ordrenummer
-
beskrivelse af problemet
-
evt. billeddokumentation
Ved berettigede reklamationer dækker vi rimelige fragtomkostninger.
Klage
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os direkte. Du kan også indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
EU-forbrugere kan desuden anvende EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Læs mere i vores persondatapolitik på websitet.
9. Cookies
Ved brug af websitet accepterer du, at vi anvender cookies. Cookies anvendes til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik. Læs mere om cookies og hvordan du sletter dem i vores cookiepolitik.
10. Lovvalg og værneting
Enhver aftale indgået mellem dig og Athlete Studios I/S er underlagt dansk ret. Tvister skal afgøres ved de danske domstole.
11. Forbehold og ændringer
Athlete Studios forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne. De betingelser, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, er dem, der finder anvendelse for købet.